服务条款和隐私政策

服务条款及条件

1.定义

1．1除另有明确规定外，在本协议中:
“可接受使用政策”是指描述提供商提供的托管服务的禁止使用的文件。该文件可在以下网址阅读:www.archdesk.co.uk /可接受的使用政策“帐户”系指使某人能够访问和使用托管服务的帐户，包括管理员帐户和用户帐户。根据对平台及其功能的不同访问权限，账户分为三种类型:

• (一)“办公用户”，指可以使用通过互联网浏览器访问的Archdesk ERP Web App和Archdesk ERP移动App访问平台及其所有功能的账户;
• (b)“现场用户”，指可以使用Archdesk ERP移动应用程序访问平台的帐户，以及通过最新版本的Archdesk ERP移动应用程序提供的所有功能;
• (c)“时间表用户”，指可以使用时间表的链接和数字令牌访问时间表记录功能的帐户;

“管理面板”指托管服务中的接口，在这里，由客户端选择的管理员和其他具有适当权限的站点官员可以操作托管服务设置，设置用户对系统各个部分的访问权限，接受或拒绝向托管服务添加新用户，等等;

“协议”系指服务提供商与客户之间签署的Archdesk™ERP SaaS协议，包括任何附表以及该协议的任何修订;

“工作日”系指英国银行或公共假日以外的任何工作日;

“营业时间”指营业日格林威治标准时间/英国夏令时09:00至17:00;

“费用”指以下金额:

• (一)附表1第2部(托管服务详情)所指明的款额;

“客户”客户系指在具体协议中确定为客户并在本条款条件中称为“客户”的个人或公司;

“客户机密信息”系指:

• (一)在本协议终止前的任何时间由客户或代表客户向提供商披露的任何信息(无论是以书面、口头或其他方式披露)，且在披露时:

• (我)被标记或描述为“机密”;或
• (2)服务提供方应该合理地理解为机密。

“客户资料”指由客户上传至平台或存储在平台上的所有数据、作品和资料;平台在用户鼓动下传送的;客户提供给提供商用于上传、传输或存储在平台上的资料;或因客户使用托管服务而由平台产生的信息;

“文档”系指由服务提供方制作并由服务提供方交付或提供给客户的托管服务文档;

“停机时间”指托管服务不能正常工作或不能工作的期间。这可能是由于托管服务缺陷、托管服务升级、维护服务、不可抗力事件或没有正确运行托管服务所需的资源。

“生效日”系指本协议签署之日，即“用户”签署本协议之日;

“不可抗力事件”系指超出受影响方合理控制范围的事件或一系列相关事件(包括互联网或任何公共电信网络故障、黑客攻击、拒绝服务攻击、病毒或其他恶意软件攻击或感染、电力故障、影响任何第三方的劳资纠纷、法律变更、灾害、爆炸、火灾、洪水、骚乱、恐怖袭击和战争);

“托管服务”系指服务提供方根据本协议通过互联网向客户提供的Archdesk ERP服务;

“托管服务缺陷”指平台中对托管服务的外观、操作、功能或性能产生不利影响的缺陷、错误或bug，但不包括由以下原因引起的或由下列原因引起的任何缺陷、错误或bug:

• (一)用户或用户授权使用平台或托管服务的任何人的任何作为或不作为;
• (b)用户或用户授权的任何人违反本文件使用平台或托管服务的行为;
• (c)客户未能履行或遵守其在本协议中的任何义务;和/或
• (d)平台或托管服务与托管服务规范中未指定为兼容的任何其他系统、网络、应用程序、程序、硬件或软件之间的不兼容。

“托管服务规范”指具体的Archdesk™ERP SaaS协议中规定的平台和托管服务规范;

“实施过程”系指服务提供方与客户合作为满足客户业务需求而配置托管服务而制定的既定程序。实现过程从启动调用开始，其术语可能根据客户的需求和要求以及设置的复杂性而变化。实施过程的结束由客户和提供商的代表共同决定。在实施过程结束后，客户只能通过Archdesk客户支持(“支持服务”)与提供商联系，提出与托管服务相关的请求;

“知识产权”系指世界上任何地方的一切知识产权，不论是否可注册、已注册或未注册，包括对该等权利的任何申请或申请权(这些“知识产权”包括版权及相关权利、数据库权利、机密信息、商业秘密、专有技术、企业名称、商号、商标、服务标志、假冒权利、不正当竞争权利、专利、小专利、实用新型和设计权利);

“维护服务”指平台和托管服务的一般维护，以及更新和升级的应用;

“许可用途”指存储和处理业务数据;

“个人资料”含义见《一般资料保护规例》(2016);

“平台”指服务提供方管理并用于提供托管服务的平台，包括托管服务的应用程序和数据库软件，用于提供托管服务的系统和服务器软件，以及安装该应用程序、数据库、系统和服务器软件的计算机硬件;

“提供商”指EMS运营(英国)有限公司，一家在英格兰和威尔士注册成立的公司(注册编号10408653)，其注册办事处位于英国莱斯特LE4 5NU, 85 Exploration Drive, Dock 2, 105，以Archdesk的身份向客户提供托管服务;

“附表”系指本协议正文所附的任何附表;

“服务”系指服务提供方根据本协议向客户提供的或有义务向客户提供的任何服务;

“支持服务”指对托管服务的使用以及识别和解决错误的支持;客户可以通过发送邮件请求支持服务(电子邮件保护)；

“受支持的Web浏览器”指谷歌Chrome当前发布的版本;

“期限”系指具体的Archdesk™ERP SaaS协议的期限，在本协议中规定;

“更新”指对任何平台软件的修补程序、补丁或小版本更新;而且

“升级”指任何平台软件的主要版本升级。

2.协议的条款

• 2.1每一协议均应自生效日起生效，并应在每一协议规定的期限内持续，除非根据第17条的规定终止。
• 2.2除非任何一方在本协议到期日前30天内宣布终止本协议，否则本协议将自动延长12个月。延长协议期限包括本协议中所述的所有终止条款。

3.托管服务

• 3．1服务提供方应在实施过程开始后两周内为客户创建帐户，并向客户提供该帐户的登录详细信息，前提是创建帐户所需的所有必要信息均已提供给服务提供方。
• 3.2服务提供方特此授予客户一项全球非排他性许可，允许客户在协议期限内根据文件内容，通过受支持的Web浏览器，为客户的内部业务目的使用托管服务。
• 3．3提供商根据第3.2条授予客户的许可证受以下限制:

• • (一)托管服务只能由管理面板中标识的已命名用户使用，但用户可以更改、添加或删除指定用户。

• 3.4可以添加到托管服务的最大用户数在每个特定客户的每个协议中定义。
• 3．5客户可以在不更改平台资源包的情况下，通过请求添加额外用户来增加最大用户数。这种类型的请求导致按照协议中规定的费用更改收费。
• 3.6除非本协议明确允许或法律在非排除的基础上要求，提供商根据第3.2条授予客户的许可受以下禁令的限制:

• • (一)客户不得允许任何未经授权的人访问或使用托管服务;
  • (b)客户不得对平台进行任何更改。

• 3．7客户应尽合理努力，包括采取与帐户访问细节有关的合理安全措施，以确保没有未经授权的人可以使用帐户访问托管服务。
• 3.8服务提供方应尽合理努力，在公共互联网和托管服务提供方网络之间的网关处，维持托管服务对客户的可用性，但不保证100%可用性。
• 3.9为免生疑问，由下列任何情况直接或间接引起的停机不应被视为违反本协议:

• • (一)不可抗力事件;
  • (b)互联网或任何公共电讯网络的故障或故障;
  • (c)客户计算机系统或网络的故障或故障;
  • (d)客户违反本协议的行为;或
  • (e)根据本协定进行的定期维修。

• 3.10客户必须遵守《可接受使用政策》，并必须确保所有在客户授权下或通过账户使用托管服务的人遵守《可接受使用政策》。
• 3.11客户不得以导致或可能导致托管服务或平台受损或损害托管服务可用性或可访问性的任何方式使用托管服务。
• 3.12客户不得使用托管服务:

• • (一)以任何非法、非法、欺诈或有害的方式;或
  • (b)与任何非法、非法、欺诈或有害的目的或活动有关。

• 3.13为免生疑问，在期限内或期限后，禁止用户访问平台的软件代码(包括目标代码、中间代码和源代码)。
• 3.14如果客户在本协议项下应向提供商支付的任何款项逾期未缴，提供商可暂停托管服务的提供，且提供商已在逾期款项后至少15天书面通知客户其有意在此基础上暂停托管服务。

4.维护服务

• 4.1服务提供方应在协议期限内向客户提供维护服务。
• 4.2如果可能影响托管服务的可用性或可能对托管服务产生重大负面影响，提供方应至少提前1个工作日书面通知客户预定的维护服务，但不影响提供方在本协议主体项下的其他通知义务。维修服务应始终在营业时间之外进行，但紧急维修服务除外，紧急维修服务应随时进行，以制止紧急情况。
• 4.3服务提供方无需就平台升级的申请事先通知客户。
• 4.4提供方无需就平台的任何安全更新申请向客户发出通知，也无需就平台的任何非安全更新申请发出通知。
• 4.5服务提供方应以合理的技术和谨慎提供维修服务。
• 4.6如果客户在本协议项下应向服务提供方支付的任何款项逾期未付，且服务提供方已在逾期款项后至少15天书面通知客户，在此基础上，服务提供方可以暂停提供维修服务。

5.支持服务

• 5.1服务提供方应在协议期限内向客户提供支持服务。
• 5.2服务提供方应根据本协议正文的规定向客户提供服务台。
• 5.3服务提供方应以合理的技术和谨慎提供支持服务。
• 5.4"用户"可使用"帮助台"来请求和(如适用)接受"支持服务";客户不得将帮助台用于任何其他目的。
• 5.5支持服务通过专门的票务系统提供给所有客户。Archdesk客户支持团队的工作时间为周一至周五上午9:00至下午5:00(格林尼治标准时间/英国夏令时)。所有门票将在不超过2个工作日内以先到先得的方式回复。
• 5.6如果客户在本协议项下应向服务提供方支付的任何款项逾期未缴，且服务提供方已在逾期款项后至少15天书面通知客户，在此基础上暂停支持服务，服务提供方可暂停提供支持服务。

6.客户数据

• 6.1客户特此授予服务提供方一项非排他性许可，在服务提供方履行其义务和行使其在本协议项下的权利所合理要求的范围内，复制、复制、存储、出版、导出、改编、编辑和翻译客户数据，并将这些权利再许可给其托管方。为履行提供商在本协议项下的义务和行使提供商的权利而合理要求的连接和电信服务提供商。为了避免疑问，一个例子是通过Archdesk系统发送给客户的报价，在这种情况下，该系统被认为是发布数据。再举一个例子，在执行每日备份时，将在基础架构级别重新生成和存储数据。
• 6.2客户向提供方保证，客户数据不会侵犯任何人的知识产权或其他合法权利，也不会违反任何法律、法规或法规的规定。
• 6.3客户在此授权服务提供方为服务提供方的营销目的使用其名称及其部分视觉标识(如公司标识)，如在服务提供方的营销材料上将客户呈现为积极使用托管服务的公司。
• 6.4客户在此授予提供商创建案例研究的权限。亚博app安卓手机登录案例研究亚博app安卓手机登录将描述托管服务的实现方式、托管服务解决的问题以及客户因托管服务而获得的好处。客户承诺向提供方提供创建案例研究所需的所有信息，但这些信息不被视为机密信息。亚博app安卓手机登录在发表该案例研究之前，将咨询客户以获得其批准。亚博app安卓手机登录
• 6.5服务提供方应至少每天为客户数据创建一份备份副本，应确保每一份备份副本足以使服务提供方将托管服务恢复到备份时的状态，并应将每一份备份副本安全保存至少10天。
• 6.6在收到客户书面请求后的14个工作日内，提供方应尽一切合理努力将存储在其根据第6.5条创建和存储的任何备份副本中的客户数据恢复给平台。客户确认此过程将在恢复之前覆盖存储在平台上的客户数据。

7.手机应用程序

• 7.1为免生疑问，本协议中与托管服务或平台相关的所有条款均可以相同方式与Archdesk ERP移动应用程序相关，提供商将向客户提供该应用程序。

8.不转让知识产权

• 8.1本协议中任何内容均不得将任何知识产权从提供方转让或转让给客户，或从客户转让或转让给提供方。

9.指控

• 9.1客户应根据本协议向提供商支付费用。
• 9.2如果费用全部或部分基于提供商执行服务所花费的时间，则提供商在执行服务前必须获得客户的书面同意，否则将导致超出给予客户的任何基于时间的费用估算或超出双方商定的任何基于时间的费用预算;除非客户另有书面同意，否则客户无需就违反本第9.2条提供的服务向提供商支付任何费用。
• 9.3除非上下文另有要求，否则在本协议中或与本协议有关的所有金额均不包括任何适用的增值税，该增值税将在该金额的基础上附加，由客户向服务提供商支付。

10.支付

• 10.1第一次付款日期由双方按照《SaaS协议》中的定义商定。支付频率应为年度，并应提前支付相应年度的全部费用。
• 10.2下一次付款将在协议有效期内按照SaaS协议约定的日期每年进行一次。
• 10.3提供方应在每次付款时向客户开具费用发票。
• 10.4客户必须向提供商支付费用，但在所有情况下，费用必须在相关期间开始之前支付。
• 10.5客户必须通过直接借记方式支付费用(使用提供商不时通知客户的付款细节)。

11.指数化条款

• 11.1"用户"同意在《SaaS协议》生效之日起的每一年，按英国国家统计局公布的服务生产者价格指数(SPPI)的百分比变化，每年增加费用。
• 11.2涨幅应根据《其他专业、科学和技术服务服务业生产者价格指数统计公报》(“指数”)中公布的“其他专业、科学和技术服务服务业生产者价格指数-编号:6150690000，编号编号:HUFZ”的指数确定，如果该指数已不再公布，则根据最近的可比数据确定。
• 11.3增加百分比的计算应使用以下公式:1 +计算时的指数除以确定收费基准价格时的指数(结果四舍五入到最接近的小数)。在任何情况下，这一计算都不应使费用减少到前一年应付费用以下。

12.提供者的保密义务

• 12.1提供者必须:

• • (一)对客户机密资料严格保密;
  • (b)在未经客户事先书面同意的情况下，不得向任何人披露客户机密信息，且只能在不低于本协议所载保密条件的情况下披露;
  • (c)使用与提供方保护其自身类似性质的机密信息相同的谨慎程度来保护客户机密信息的机密性，但至少是合理的谨慎程度;
  • (d)在任何时候就客户机密信息诚实行事;而且
  • (e)不将任何客户机密信息用于许可目的以外的任何目的。

• 12.2尽管有第11.1条的规定，服务提供方仍可将客户机密信息披露给服务提供方的高级管理人员、雇员和分包商，而这些人员、雇员和分包商为履行许可目的的工作需要访问客户机密信息，并受书面协议或专业义务的约束保护客户机密信息的机密性。
• 12.3在以下情况下，本第11条不对提供商施加关于客户机密信息的义务:

• • (一)在根据本协议进行披露前，提供方已知晓且不受任何其他保密义务约束;
  • (b)不是由于服务提供方的行为或违约而被公众所知;或

• 12.4本第11条中的限制不适用于任何法律或法规、任何司法或政府命令或要求要求披露的任何客户机密信息，或根据与服务提供方股票在任何认可证券交易所上市有关的披露要求披露的信息。
• 12.5本第11条的规定应在本协议终止后5年继续有效。

13.数据保护

根据关于自然人在个人数据处理和此类数据自由流动方面的保护的法规(EU) 2016/679，以及根据《2018年欧盟(退出)法案》第3条和《2018年数据保护法》构成英国法律一部分的指令95/46/WE(下称“GDPR”)的废除，根据《2018年数据保护法》或英国脱欧后在英国境内实施GDPR的任何其他法律，服务提供方应就以下事项通知客户。

• 13.1数据控制器的标识和联系详细信息

个人数据控制器是EMS运营(英国)有限公司，其注册办事处位于英国莱斯特LE4 5NU探索大道85号2码头105号，注册号码为10408653，电话号码为+44(0)20 86388263，电子邮件:(电子邮件保护)．

• 13.2数据保护官员

作为个人数据控制人的服务提供方没有指定个人数据保护主任，因为服务提供方没有这样的义务。

• 13.3处理的法律依据

客户的个人资料将被用于以下目的并基于以下法律基础:

1. 协议的履行

在此法律基础上，个人资料将被用于以下目的:

1. 供应商与客户保持联系;
2. 本协议的履行。

1. 法律义务

在此法律基础上，将为遵守提供方承担的法律义务(如会计义务或遵守当局或法院的要求)而处理个人数据。

• 13.4个人资料接收人的类别

由服务提供机构处理的个人资料的收件人将是:

1. 供应商的分包商;
2. 为服务提供方提供会计和人员编制文件的外部会计师事务所;
3. 法律授权的接收人。

• 13.5自动化决策，包括分析

"客户"的个人资料不会以自动方式处理或进行分析。

• 13.6向第三国或国际组织转让个人资料

客户的个人资料不会转让给第三国(即欧洲经济区以外的国家)和国际组织。客户的个人资料可能会转移到欧洲经济区内的其他国家。根据欧洲议会和理事会关于英国充分保护个人数据的法规(EU) 2016/679，此类转移是在2021年6月28日委员会实施决定的基础上进行的。此外，由于适当的保障措施已到位，且数据主体具有可执行的权利和有效的法律补救措施，客户的个人数据可能被转移到欧洲经济区以外的第三国。

• 13.7个人资料的保留期限

客户的个人资料将在本协议存续期内及根据有关税务规定所需的时间内保存，除非本协议规定保存的时间较长。

• 13.8数据主体的权利

提供方处理其个人数据的自然人(数据主体)根据数据保护立法享有以下权利:

访问权-数据主体有权从提供方获得关于其个人数据是否正在被处理的确认，如果是这样，则有权获得个人数据和处理的信息。

正确的改正-资料当事人有权要求提供方纠正客户认为不准确的个人资料。客户也有权要求服务提供商填写客户认为不完整的信息。

擦除权-数据主体有权要求服务提供方在某些情况下删除其个人数据。

限制加工的权利-数据主体有权要求提供方在某些情况下限制对其个人数据的处理。

有权反对处理-资料当事人有权在某些情况下反对处理其个人资料。

数据可携权-资料当事人有权要求我们在某些情况下将您提供给我们的个人资料转交给其他机构或转交给您。

请以电邮与我们联络(电子邮件保护)如果你有什么要求。

• 13.9提出投诉的权利

居住在英国的客户有权向信息专员办公室投诉，如果他认为处理与他有关的个人数据违反了法律。

资讯科技专员办事处地址:

信息专员办公室

威克利夫的房子

水通道

Wilmslow

柴郡

SK9 5房颤

服务热线:0303 123 1113

ICO网站:https://www.ico.org.uk

"客户"居住在欧洲经济区内的其他国家，有权向当地的数据保护主管部门投诉(数据保护主管部门的名单可查阅)在这里)，如果他认为处理有关他的个人资料违反了法律。

• 13.10客户提供个人资料的义务

法律没有规定客户必须向提供机构提供其个人资料，但有必要订立本协议。如果不这样做，则不缔结《协定》。

14.保证

• 14.1提供商向客户保证:

• • (一)提供方有权签订本协议并履行其在本协议项下的义务;
  • (b)服务提供方应遵守适用于行使服务提供方在本协议项下的权利和履行其义务的所有适用法律和法规要求;而且
  • (c)提供方拥有或能够获得履行其在本协议项下义务所需的一切必要的专门知识、专门知识和经验。

• 14.2提供商向客户保证:

• • (一)平台和托管服务应在各方面符合双方在《工作范围文件》中商定的托管服务规范和要求;
  • (b)该平台将纳入反映良好行业规范要求的安全功能。

• 14.3服务提供方向客户保证，客户根据本协议使用托管服务时，不会违反任何适用于英国法律的法律、法规或规章。
• 14.4服务提供方向客户保证，客户根据本协议使用托管服务时，不会侵犯任何司法管辖区和任何适用法律下任何人的知识产权。
• 14.5如果服务提供方合理地确定，或任何第三方指控，客户根据本协议使用托管服务侵犯了任何人的知识产权，服务提供方可以自行承担费用和费用:

• • (一)修改托管服务，使其不再侵犯相关的知识产权;或
  • (b)为客户取得根据本协议使用托管服务的权利。

• 14.6客户向服务提供方保证其拥有签订本协议并履行其在本协议项下的义务的合法权利和权力。
• 14.7各方就本协议标的的所有保证和声明均在本协议中明确列明。在适用法律允许的最大限度内，本协议或任何相关合同不得隐含任何有关本协议标的物的其他保证或陈述。

15.致谢和保证限制

• 15.1"用户"承认复杂的软件不可能完全没有缺陷、错误和bug;在不违反本协议其他条款的情况下，提供方不保证或声明托管服务将完全没有缺陷、错误和bug。
• 15.2"用户"承认托管服务的设计只与托管服务规范中指定为兼容的软件和系统兼容。
• 15.3服务提供方不保证或声明托管服务将与任何其他软件或系统兼容。客户可向服务提供方要求托管服务与其他软件和系统之间的集成。提供商将评估此集成的可行性，如果可能的话，为客户创建该集成。就本协议而言，集成的创建被视为单独的服务，并将单独定价。
• 15.4客户确认，服务提供方不会根据本协议或与托管服务相关的内容提供任何法律、财务、会计或税务咨询;除非本协议另有明确规定，否则服务提供方不保证或声明托管服务或客户对托管服务的使用不会导致客户或任何其他人承担任何法律责任。

16.责任的限制和排除

• 16.1本协议中的任何内容均不会:

• • (一)限制或排除任何欺诈或欺诈性虚假陈述的责任;
  • (b)以适用法律不允许的方式限制任何责任;或
  • (c)排除任何根据适用法律不能排除的责任。

• 16.2本第15条和本协议其他部分规定的责任限制和免责:

• • (一)符合第16.1条的规定;而且
  • (b)管辖本协议项下产生的或与本协议标的物有关的所有责任，包括因合同、侵权(包括过失)和违反法定义务而产生的责任，但本协议另有明确规定的除外。

• 16.3任何一方都不对另一方因不可抗力事件而造成的任何损失负责。
• 16.4任何一方都不对另一方就任何数据、数据库或软件的任何损失或损坏承担责任，但前提是，除非争议解决机构已完全履行其在第6.5条和第6.6条项下的义务，否则本第16.4条不能保护争议解决机构。
• 16.5双方就任何损害在本协议项下对另一方的总责任不得超过导致损害的事件发生前12个月内客户根据本协议向服务提供方支付和应付的总金额。多个事件的存在不扩展上述限制。

17.不可抗力事件

• 17.1如果不可抗力事件导致任何一方未能或延迟履行本协议项下的任何义务，该义务将在不可抗力事件期间暂停履行。
• 17.2如果一方意识到不可抗力事件导致或可能导致该方未能或延迟履行本协议项下的任何义务，则该方必须:

• • (一)及时通知对方;而且
  • (b)通知另一方估计这种失败或延误将持续多长时间。

• 17.3因不可抗力事件而影响其在本协议项下义务履行的一方，必须采取合理措施减轻不可抗力事件的影响。

18.终止

• 18.1如果任何一方有重大违约行为，则任何一方可以立即以书面形式通知另一方终止本协议。
• 18.2在下列情况下，任何一方均可通过向另一方发出书面终止通知立即终止协议:

• • (一)另一方:

• • • (我)是溶解;
    • (2)停止经营其全部(或基本上全部)业务;
    • (3)无法或变得无力偿还到期债务;
    • (iv)是或成为资不抵债或被宣布资不抵债;或
    • (v)召开会议或与债权人作出或提议作出任何安排或和解;

• • (b)对另一方的任何资产指定管理人、行政接管人、清算人、接管人、受托人、经理或类似人员;
  • (c)作出命令要求另一方清盘，或另一方通过决议要求其清盘(有偿付能力的公司重组目的除外，重组后的实体将承担另一方在本协议项下的所有义务);

19.终止的影响

• 19.1本协议终止后，本协议的所有条款将不再生效，但本协议的下列条款将继续有效(根据其明示条款或以其他方式无限期有效):第1、3.11、7、10.2、10.4、12、16、19、22和23条。
• 19.2除本协议另有明确规定外，本协议的终止不影响任何一方已产生的权利。
• 19.3在本协议因任何原因终止后60天内:

• • (一)客户必须就在本协议终止前提供给客户的服务向提供商支付任何费用;而且
  • (b)服务提供方必须向客户退还客户就本协议终止后提供给客户的服务而向服务提供方支付的任何费用，但不得损害双方的其他法律权利。

20.通知

• 20.1一方根据本协议向另一方发出的任何通知必须通过下列方式之一发出:

• • (一)在这种情况下，通知应被视为在通过电子邮件送达通知后的一个营业日之后收到，但如果通过电子邮件送达通知的约定时间不在营业时间内，则视为收到的时间应为约定时间之后的下一个营业时间开始时。

• 20.2服务提供方就本第19条项下通知的联系方式如下:(电子邮件保护)

21.分包

• 21.1服务提供方可以将其在本协议项下的任何义务分包出去。
• 21.2供应商应继续就任何分包商义务的履行向客户负责。

22.一般

• 22.1除非未违约方明确书面同意，否则不得放弃对本协议任何条款的违约。
• 22.2如果本协议的任何条款被任何法院或其他主管当局裁定为非法和/或不可执行，本协议的其他条款将继续有效。如果任何非法和/或不可执行的规定被删除后仍是合法或可执行的，则该部分将被视为被删除，而该规定的其余部分将继续有效。
• 22.3本协议不得变更，除非由双方当事人或其代表签署书面文件。
• 22.4未经另一方事先书面同意，任何一方不得转让、转让、记账、许可或以其他方式处理或处置本协议项下的任何合同权利或义务。
• 22.5本协议是为了双方的利益而制定的，不打算使任何第三方受益，也不由任何第三方强制执行。双方终止、撤销或同意本协议项下或与本协议有关的任何修订、放弃、变更或和解的权利不受任何第三方的同意。
• 22.6在不违反第15.1条的情况下，本协议构成双方就本协议标的物达成的完整协议，并取代双方之前就该标的物达成的所有协议、安排和谅解。
• 22.7本协议受英国法律管辖并根据英国法律解释。
• 22.8英格兰法院对裁决因本协议引起的或与本协议有关的任何争议具有专属管辖权。

23.解释

• 23.1在本协定中，凡提及某一规约或法定条文，包括提及:

• • (一)经不时修订、合并和/或重新颁布的该规约或法定条文;而且
  • (b)根据该规约或法定条文订立的附属法例。

• 23.2条款标题不影响对本协议的解释。
• 23.3《协定》中提到的“日历月”是指将一年划分为12个指定时期(1月、2月等)。
• 23.4在本协议中，一般词语不应因其前面或后面有表示某一类行为、事项或事物的词语而给予限制性解释。

24.《协定》未具体规定的额外服务的财政拨款

• 每月超过存储容量每GB 0.45英镑。
• 每个额外联系人每月0.15英镑。
• 每个额外雇员每月2.5英镑。
• 每月每额外500个合同包或供应商包8.50英镑。
• 每月每额外捆绑200个项目包60.00英镑。
• 每个额外价值100万英镑的项目每月25英镑。
• 每月15.50英镑额外捆绑或1000预订包。
• 每增加100万英镑的销售额，每月30英镑。
• 每处理一条短信0.04英镑。
• Archdesk提供的电话号码每月5英镑。
• 打进电话每分钟0.01英镑。
• 拨打本地号码每分钟0.02英镑。
• 移动电话连接每分钟0.05英镑。
• 每分钟0.005英镑的通话记录+存储费用根据文件存储计划。
• 每一个额外的现场培训课程将被单独引用。
• 所有价格均不含增值税。